TELEFONIA CELULAR EN CHILE

Nuevas leyes de telecomunicaciones:
Las 7 preguntas que aclaran el nuevo escenario de la telefonía celular

Este año comienza a regir la portabilidad numérica, que permitirá que quienes decidan cambiarse de compañía conserven su número de móvil. El subsecretario de Telecomunicaciones responde aquí las principales dudas sobre este cambio.

ALEXIS IBARRA
Muchos usuarios lidian por años con malos servicios telefónicos -escasa cobertura, señal débil o pésima atención-, sin embargo no se cambian de compañía para no perder su número de celular.

Pero eso está por cambiar, una nueva legislación promulgada recientemente permite la portabilidad numérica, es decir, que el usuario se convierte en propietario de su número por lo que, al cambiarse de compañía, puede conservarlo.

"Con esto buscamos darle más poder a los usuarios, ya que perder el número no será una causa para quedarse en una compañía que no satisface sus necesidades. Además las empresas deberán competir por entregar un mejor servicio", dice el subsecretario de Telecomunicaciones, Jorge Atton.

La autoridad ayudó a dar respuesta a las preguntas que se hacen los usuarios frente a este nuevo escenario.

1 ¿Cuándo entra en vigencia?

Desde el momento que se promulgó la ley de portabilidad numérica (diciembre de 2010) los usuarios ya son dueños de sus números (y no las compañías). Sin embargo, aún no es posible técnicamente cambiarse de compañía y mantener el número. Se estima que en junio de 2011 comenzará la marcha blanca y antes de fin de año la portabilidad numérica para celulares estaría habilitada en todo el país.

La portabilidad numérica para teléfonos fijos se hará por zonas (ver nota relacionada). Entre fines de 2011 y comienzos de 2012 los usuarios podrán cambiar sus números siempre y cuando permanezcan dentro de las mismas zonas (por ejemplo, entre Valdivia, Osorno y Puerto Montt).

2 ¿Debo pagar si e s que quiero cambiarme de compañía conservando el número?

Sí. En los países en que opera la portabilidad se paga entre 4 y 8 dólares por el cambio. En Chile el pago no debiera superar los US$ 5 ($2.420).

3 ¿Es cierto que todos los teléfonos ahora tendrán nueve dígitos?

Sí, y eso corre tanto para celulares y teléfonos fijos. En el celular se agrega un 9 a los actuales números de 8 dígitos. Para la telefonía fija se usará el actual código de área sumado al número actual, y se interpondrá un digito 2 entre el código y el número cuando se necesite llegar a 9 dígitos.

Por ejemplo, el actual número de Santiago 3301142 quedará como 223301142 y el número de Temuco (código 45) 980071 quedaría como 452980071.

El cambio de numeración en la telefonía fija se hará por etapas, empezando el segundo semestre con un plan piloto en la región de Arica. A comienzos de 2012 se espera que la estandarización de números se haya efectuado en todo el país.

4 Un niño al nacer ¿podría tener un número asignado?

No se ha pensado eso como algo automático y que dependa de la ley. Pero se puede hacer si es que los padres adquieren una línea fija o celular para su hijo. Ese número lo seguirá toda su vida.

5 Si tengo un celular de prepago, ¿soy dueño de ese número?

Sí, pero es al portador. Eso significa que si usted se cambia de compañía puede llevarse el número. Pero si se le pierde el celular no hay forma de comprobar que ese número era suyo, por lo que el que lo encontró pasa a ser el nuevo dueño del número. Eso cambiaría con un nuevo proyecto de ley que crea un registro de los celulares de prepago. Eso permite asociar el número a una determinada persona.

6 Si viajo al extranjero por un largo período, ¿puedo conservar mi número para cuando regrese al país?

Sí. El número es suyo y puede quedar en stand-by .

7 ¿Puedo traspasarle un número que me pertenece a otra persona?

Sí, previo un trámite de traspaso. Es muy probable que empresas compren números atractivos para luego venderlos a empresas de radiotaxis u otras compañías que necesiten números de fácil recordación.

En 2013 el mismo número será móvil y fijo
El subsecretario Jorge Atton señala que en diciembre de 2013, según lo explicita la ley, se completará la eliminación total de la larga distancia nacional.

Este es un proceso gradual que comenzó este año determinando siete zonas en todo el país. Por ejemplo Valdivia, Osorno y Puerto Montt están dentro de la misma zona y las llamadas entre esas ciudades son locales. Pero si se llama de Valdivia a Santiago sigue existiendo la larga distancia nacional. En 2013, todas las llamadas en Chile serán locales y no existirán los carrier.

Cuando eso suceda, los usuarios podrán llevar su número de teléfono de una ciudad a otra (si se cambian de casa, por ejemplo), incluso traspasar un número de celular a una red fija, y viceversa.

Pero el subsecretario es más audaz en sus proyecciones y asegura que para ese entonces será necesario un único número telefónico por persona. "Existirán aparatos y redes inteligentes que cuando uno esté en la casa cursarán la llamada usando la red hogareña, si uno sale a la calle se conectará por celular, en un lugar con Wi-Fi podrá hacerlo a través de telefonía por internet y lo mismo si viaja al extranjero", dice Atton. El aparato identificará la alternativa más barata para cursar la llamada y optará por ella.










Foto:ALFREDO CÁCERES

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